استقبل اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة، اليوم الأربعاء، العميد أيمن جمال والعميد أحمد فاضل مديري متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك لعرض مؤشرات أداء المحافظة.واشاد الوفد بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين ووصول نسبة الإنجاز على المنظومة إلى % 97.وأكد محافظ البحيرة، أن تفعيل تلك المنظومة يسهل على المواطن ويوفر له سبل طرق الأبواب للمسئولين وتوصيل شكواهم باسرع وقت ممكن، كما أكد على تعزيز قنوات التواصل بالمواطنين من خلال اللقاءات الجماهيرية لبحث شكواهم وإيجاد حلول في صورة سياسات وبرامج حكومية قابلة للتنفيذ.وأشار إلى أن محافظة البحيرة لا تألو جهدا فى تفعيل تلك المنظومة حرصا على التواصل مع المواطنين والتعرف على شكواهم، لافتا إلى أنه تم تخصيص فريق عمل يقوم أعضاؤه بالتواصل مع كافة الجهات المعنية لسرعة التعرف على المشكلة وطرق حلها على مدار الـ 24 ساعة لاستقبال الشكاوى والعمل على حلها من خلال توفير آلية سهلة وسريعة.كما قام وفد المنظومة بعقد ورشة عمل للقائمين على المنظومة بديوان عام المحافظة بغرض استكمال ربط الجهات التابعة وتوحيد مصدر الشكوى والتأكيد على رفع الوعي المجتمعي.
مشاركة :