رد حساب خدمة العملاء التابع لبرنامج حساب المواطن على "تويتر"، على شكاوى عدد من المواطنين حول قلة الدعم المقدم لهم، والاستفسارات عن مدى إمكانية زيادته؛ إذا ارتفعت أسعار الوقود وفواتير الكهرباء. ورد حساب المواطن قائلاً: "منذ انطلاق البرنامج يتم تعويض المستفيدين عن فرق الزيادة في تغير أسعار الكهرباء بعد تصحيحها بناء على معدل استهلاك الأسر في فصل الصيف، بالإضافة إلى فرق الزيادة في تغير أسعار الوقود وتأثير تطبيق القيمة المضافة على الأغذية والمشروبات والأثر غير المباشر من الإصلاحات الاقتصادية".