قال أحمد عبد الهادي، المتحدث الرسمى لشركة مترو الأنفاق، إنه أثناء دخول القطار رقم 213 إلى محطة مترو دار السلام فى اتجاه المرج، فوجئ قائد القطار بفتاة تلقي نفسها أمام القطار، مما أدى إلى دهسها ومصرعها على الفور.وأكد عبد الهادي أن قوات الأمن هرعت إلى مكان الحادث، وتم تشغيل السكة الاحتياطية بمحطة دار السلام وانتظام حركة القطارات بالاتجاهين، وجار انتشال الجثة، وعمل محضر بالواقعة.