قال اللواء راضي عبد المعطي ، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن القانون الجديد لجهاز حماية المستهلك يستهدف ضبط الأسواق والمخالفين.وأضاف خلال حواره ببرنامج آخر النهار المذاع على قناة النهار، تقديم الإعلامى تامر أمين، أن الجهاز يعمل بطرق غير تقليدية لتلقى الشكاوى من المستهلكين مؤكدا أنه تم تشكيل فريق عمل من الجهاز لفحص الشكاوى التى كانت متراكمة خلال الفترة الماضية.وأشار إلى أنه ألغى اجازة العاملين بالجهاز يوم السبت لتوفير تواصل أكثر مع الشكاوى، موضحا أن هناك تعاونا من اصحاب الشركات لحل مشكلات المواطنين.