محتوى الصفحةقدمت وزارة التجارة والاستثمار تجربة المملكة العربية السعودية في حماية المستهلك خلال ورشة عمل "فرص وتحديات المستهلكين في العصر الرقمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" التي تنظمها المنظمة العالمية للمستهلك من خلال مكتبها الإقليمي بالشرق الأوسط بمسقط، بالتعاون مع الهيئة العامة لحماية المستهلك بعمان بمشاركة خبراء تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وحماية المستهلك.وتهدف الورشة لتبادل الخبرات وبحث ومناقشة تطوير آليات حماية المستهلك من قبل الأجهزة المعنية بالمستهلك.وقدمت "التجارة" خلال ورشة العمل عرضاً عن مسؤوليات ومهام حماية حقوق المستهلك وتطبيق قوانين مكافحة الاحتيال التجاري ومكافحة تجارة المنتجات المقلدة والمغشوشة وتطوير آليات مراقبة الأسواق لضمان السلامة والامتثال لجميع السلع والمنتجات في الأسواق المحلية. وتم خلال الورشة استعراض أبرز القوانين والأنظمة التجارية المعمول بها في المملكة كنظام مكافحة الغش التجاري ونظام البيانات التجارية والعلامات التجارية، وآليات تلقي بلاغات وشكاوى المستهلكين تجاه المنشآت والمتاجر الإلكترونية.وقدم مدير الرقابة على المتاجر الالكترونية بوزارة التجارة والاستثمار خالد الشايع عرضاً عن آليات ونظم متابعة المتاجر الإلكترونية مع ممثليها وطرق التواصل مع المسؤولين عنها وتفصيلاً حول مباشرة بلاغات المتاجر الإلكترونية وما توصلت له الوزارة من إنجازات في هذا الشأن.كما شهدت الورشة تقديم "التجارة" عرضاً حول مبادرة "معروف" والتي تعد منصة إلكترونية تسمح لأصحاب المتاجر الإلكترونية والأسر المنتجة الذين يمارسون نشاطاتهم التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي و المواقع الإلكترونية بإصدار شهادة معروف لتوثيق تسجيلهم، كما يمكنهم من خلال المنصة تقييم المتاجر وممارسي الأنشطة حيث بلغ عدد المتاجر الإلكترونية المسجلة في "معروف" أكثر من 24 ألف حساب ومتجر إلكتروني .