ناقش المستشار هاني عبدالجابر محافظ بني سويف، تقريرًا عن سير التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والإجراءات المتخذة للاستجابة الشكاوى الواردة عبر المنظومة.وكشف عن استمرار معدلات الاستجابة العالية للتعامل مع ما ورد للمنظومة من شكاوى المواطنين فيما يتعلق بالنظافة ورفع القمامة والمخلفات في الفترة من3 إلى 12 من ديسمبر الجاري.وأكد التقرير - الذي أعده محمد صفوت مدير خدمة المواطنين - الاستجابة لـ 24 شكوى وردت للمنظومة من المواطنين،حيث تم رفع 218 طن و770كجم من القمامة في عدد من المناطق بالمراكز والمدن منها: قرى سنور وبياض العرب ومساكن الإيواء والسلام والطيران ببياض والحمرايا والشيخ على وحى الأباصيري بمركز ومدينة بني سويف، وقرية نزلة المشارقة مركز اهناسيا وقرية كوم الصعايدة مركز ببا،وشارع الإبراهيمية بمدينة الواسطى وشارع جمال عبدالناصر بمدينة ناصر المصلوب بمركز الواسطى،وشارع الطحاوية وشارع التعبئة المتفرع من شارع الشباب بمدينة ببا.ومن جانبه أوضح المحافظ، أهمية التفاعل الايجابي لما يرد من شكاوى للمواطنين عبر المنظومة، والسعي للاستجابة إلى مطالبهم، لافتا الى أهمية ودور منظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها إحدى الآليات التي تسعى من خلالها المحافظة لاستقبال ورصد مطالب المواطنين وشكاواهم، والتعامل السريع، وذلك في ضوء توجيهات القيادة السياسية بأهمية التواصل الفعال مع المواطنين.