يُعد جهاز الخدمة الذاتية منصة مبتكرة للمشاركة الرقمية التي تتيح للعملاء الوصول إلى معظم خدمات الشركة على مدار الساعة دون الحاجة إلى زيارة منافذها. وبالتالي تقديم تجربة غنية للعملاء ومرونة أعلى وكفاءة أفضل، من بين العديد من الخدمات التي يمكن للعملاء الوصول إليها تفعيل البطاقات اللاحقة أو مسبقة الدفع أو إعادة الشحن أو دفع الفواتير وطلب بطاقات SIM جديدة أو مفقودة.