تقدم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عدة طرق لحل شكاوى المواطنين من فواتير الكهرباء، ومن أهم الوسائل التي تقدمها الوزارة للمشتركين، تطبيق على الإنترنت، يساعد على سرعة التواصل بين المواطنين وشركات توزيع الكهرباء لحل شكاوى فواتير الكهرباء.ويقوم المستهلك بتحميل صورة فاتورة الكهرباء التي يتضرر منها، ويتم التواصل معه عن طريق شركة التوزيع المختصة لدراسة شكواه؛ وإبلاغه بنتيجة الدراسة، وذلك تحقيقًا لمبدأ الشفافية فى المحاسبة على قيمة استهلاك التيار الكهربائى.يتم تصوير الفاتورة وإرسالها عبر هذا التطبيق:https://play.google.com/store/apps/details?id=complaint.HighFatora