واجهت وزارة الاتصالات انتقادات عدة من قبل أعضاء مجلس الشورى، بشأن مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. ومن ضمن الانتقادات التي وجهها الاعضاء، ضعف خدمات الوزارة المقدمة للمواطنين، مطالبين بالقضاء على عصابات الاحتيال المالي، التي تستخدم رسائل نصية لبث سمومها. كما طالبوا بتطوير خدمات وتقنيات الوزارة ،وضمان التوافق مع التقنيات المرتبطة بالمنصة الوطنية انسجامًا مع التحولات الرقمية.مرتبط