استجابة لما نشرته «البوابة نيوز» بشأن الشكوى المنشورة تحت عنوان: أهالي مغاغة يستغيثون بالسيسي: "انقذنا.. مياه الشرب ريحتها لا تطاق".أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، أنه فور ورود الشكوى تم توجيه لجنة برفقة المعمل الفرعي بمركز مغاغة.. وتبين أن الشاكي يقطن بشارع عثمان بن عفان، وأنه كان يشتكي من انقطاع المياه، ثم تحول لون المياه، وتم فحص الشكوى وأخذ عينات من منزل الشاكي.وكشفت اللجنة عن وجود فقاعات هواء عند نزول المياه وتم أخذ عينات لفحصها بكتريولوجيًا من أماكن متفرقة بالقرية واطمأن الشاكي تمامًا من جدية فحص شكواه وحلها من جودة المياه.وأما بخصوص انقطاع المياه فتم الاطمئنان علي تواجد المياه بمنزل الشاكي.وتابعت الشركة فى بيانها بضرورة فتح المياه لمدة من 2-3 دقائق عقب عمليات الإصلاح للتخلص من أى شوائب قد تتسرب أثناء عملية الإصلاح.