طالب مراجعو مكتب جوازات «أبرق الرغامة» بتخصيص شباك للمعقبين وآخر للمواطنين، وزيادة أعداد الموظفين، وأجهزة الحاسب الآلي؛ لسرعة إنهاء المعاملات بشكل سريع، وتجنب التكدس والازدحام، خاصة مع قرب العد التنازلي لانتهاء مهلة تصحيح الأوضاع. كما يشهد مكتب جوازات حي «الرحاب» طوابير طويلة من المواطنين لتسجيل المعلومات الشخصية، فيما طالب عدد كبير من المراجعين بتطوير موقع خدمات «أبشر» لاستيعاب الأعداد الكبيرة.