تقدم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عدة طرق لحل شكاوى المواطنين من فواتير الكهرباء، ومن أهم الوسائل التي تقدمها الوزارة للمشتركين، لتساعد فى لحل شكاوى فواتير الكهرباء.وفى حالة اكتشاف خطأ فى الفاتورة اتبع الخطوات التالية:1- التقدم بشكاوى عبر الخط الساخن للوزارة رقم 121، أو إرسال رسالة قصيرة على رقم 91121.2- تسجيل قراءة العدادات ومعرفة الفواتير عبر موقع الوزارة على الرابط الآتي:http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_home.aspx3- استبدال العداد القديم بعداد مسبوق الدفع.4- ارسل شكواك عن طريق الواتس آب على أرقام شركات التوزيع التسعة التابع لها وهى : * شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء 01097217682* شركة القناة 01270003430*شركة شمال القاهرة 01283388888*شركةجنوب القاهرة، 01278117626*شركة مصر العليا،01002822513*شركة جنوب الدلتا 01207774849*شركة البحيرة 01000549020