شدد المهندس منصور بدوي رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة، على ضرورة التواصل مع المواطنين متابعة الشكاوى التى ترد لمراكز خدمة العملاء والتأكد من حلها.وأصدر بدوي تعليماته لمشرف عام مراكز خدمة العملاء بالوقوف علي كافة متطلبات العملاء والاسراع في حلها، وتذليل أى عقبات تواجه المواطنين.وقالت الشركة -فى بيان لها - إن هناك قنوات اتصالات متنوعة لاستقبال شكاوى المواطنين، ورصدت الشركة خلال عام 333 ألف شكوى من الخط الساخن 125، و758 شكوى إعلامية، 3509 مرسلة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، مشيرة أنه يتم دراسة كافة الشكاوى والرد عليها فى أسرع وقت.