كشف رئيس لجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية طلعت حافظ أن البنوك في حال تعثر المقترض عن السداد تعطيه مهلة إما ثلاثة أشهر متتالية، أوخمسة أشهر متقطعة، مبينًا أنه في حال واجه المقترض صعوبات مالية وجب على البنك أن يقوم بجدولة القرض. وقال حافظ: إن تعثر العميل عن السداد يضر بالبنك على حد سواء لأن لديه مخصصات وديونًا معدومة، لذا تستنفد البنوك كل ما لديها لمتابعة العميل المتعثر قبل اللجوء إلى القضاء، وأكد أن على العميل قبل توقيع العقد أن يقرأه ويطلع على معناه، وذلك تجنبًا لحدوث إشكالات لاحقًا، مبينًا أنه في التمويل المسؤول يمنح طالب القرض مهلة 5 أيام يمكنه خلالها الذهاب بالعقد لمحامين واستشارتهم قبل التوقيع. وأوضح أن مؤسسة النقد طالبت بالعقد الموحد، والبنوك الآن ملتزمة به، مبينًا أن البنوك ليست هي من يقوم بصياغة العقود، وأشار إلى أن من بين سلبيات العقد الموحد أنه ليس لديه بنود مرنة يمكن صياغتها بما يتوافق مع رغبات واحتياجات الأطراف، جاء ذلك خلال مشاركته في برنامج «تم» على «القناة السعودية» أمس الأول.