اختبر الإعلامي أحمد موسى، الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية، بإجراء اتصال هاتفي بالمنظومة على الهواء خلال لقائه مع الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية.وأشاد "موسى"، خلال برنامج «على مسئوليتي» على قناة "صدى البلد"، بسرعة رد منظومة الشكاوى على الاتصال الهاتفي والإجابة عن الأسئلة.من جانبه، أشار الموظف المختص بالرد على الاتصالات الهاتفية بالمنظومة، إلى أنه تلقى 105 شكاوى اليوم من المواطنين.وأوضح طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، أن رئيس الوزراء كلف باستمرار عمل المنظومة لمدة 24 ساعة.