كشف الأمين العام لجائزة الملك عبد العزيز للجودة الدكتور سعد القصبي، توجه الجائزة لتطبيق نموذج الجائزة بشكل إلزامي على القطاعات الحكومية، وذلك عبر مأسسة واضحة لمنظومة الأهداف، لافتاً إلى البدء ببرامج واضحة للتمكين والتدريب للكفاءات والجهات المشاركة على هذا النموذج الذي يهدف الى الرفع من مستوى التميز المؤسسي في تلك القطاعات. وأشار القصبي خلال جلسة حوارية أمس (الثلاثاء) خلال ملتقى «أفضل الممارسات في الجودة والتميز المؤسسي»، إن الجائزة استفادت من التجارب العالمية الناجحة لإعداد هذا النموذج الذي يهدف الى تعزيز التوجه الى التميز المؤسسي لدى مختلف الجهات الحكومية. بدوره، أكد مدير المركز الوطني لقياس اداء الأجهزة الحكومية (أداء)إبراهيم نياز، أن المركز استطاع خلال الفترة الوجيزة من بدء عمله في وضع مؤشرات ومعايير أداء لمختلف الجهات الحكومية، وإصدار ونشر تقارير عن الاداء الفعلي قياسا بالأداء المستهدف ومدى تحقيق الأهداف الاستراتيجية وأهداف الجهة الحكومية. وأوضح نياز، أن عمل المركز بدأ في 2015 مع 24 جهازاً حكومياً، وأجرى قياس الاداء لها عبر 280 مؤشراً، وبالاستفادة من 480 مبادرة تم اعتمادها في برنامج التحول الوطني في نسخته السابقة لتحقيق أهداف التحول الوطني، فيما تم في العام الماضي 2018 اعتماد 12 برنامجاً من برامج الرؤية الوطنية، والعمل على خطط تدريبية وتأهيلية، كما تم اعتمادها ونشر برامجها التنفيذية خلال العام نفسه. وبين أنه يتم حاليا قياس أداء82 جهازاً حكومياً عبر 773 مؤشر أداء مختلف، و1318 مبادرة تمثل مبادرات الرؤية الـ 12 وبالاستفادة من تجربة المستفيد، لافتا الى أن قياس الاداء حفز مختلف الاجهزة الحكومية لتحسين أدائها وتعزيز كفاءة انفاقها . ونوه نياز، إلى أن المركز يقوم بدوره في القياس وفق ثلاثة محاور رئيسة هي المحور الاستراتيجي، والتشغيلي، والخدمي، مبينا انه في اغسطس الماضي تم اطلاق تطبيق وطني لقياس تجربة المستفيد، وتم في عامي 2017 و2018 الاستثمار في نشر ثقافة قياس الأداء لتقليل المقاومة للأجهزة الحكومية، بعد ان دربنا نحو 8500 موظف حكومي حول المملكة و55 جهازاً حكومياً، وانتهينا أخيراً من بناء منصة الكترونية متخصصة بنشر ثقافة قياس الأداء سيتم إطلاقها قريباً. وأفاد نياز، بأن المركز عمل أخيراً على الاستفادة مع نقاط التقاطع والالتقاء مع جائزة الملك عبدالعزيز للجودة لوضع مؤشرات جديدة تتعلق بالتميز المؤسسي والتحول الرقمي وإعداد الكفاءات وكفاءة الانفاق كما تم في مطلع العام الحالي 2019 اختبار منهجية لقياس النضج في الاجهزة الحكومية من خلال 5 محاور هي: التخطيط الاستراتيجي، قياس وإدارة الأداء، تجربة المستفيد، إدارة التغيير، إدارة القدرات. ولفت وكيل وزارة الصحة للتخطيط والتحول قائد مكتب تحقيق الرؤية الدكتور خالد الشيباني، إلى تحول غير مسبوق في الأجهزة الصحية بالمملكة نتيجة استخدام مؤشرات الاداء المختلفة، لافتاً إلى أن فوز ثلاث مدن طبية بجوائز في الجودة من خمس مدن ليس مستغرباً، مع وجود اهتمام بتحسين الأداء على مستوى القيادات في مختلف المستويات الإدارية، وكان ذلك محفزا للعمل على تطوير الخدمات بعد اخضاعها لمؤشرات ومعايير خاصة تتعلق بتحسين تقديم الخدمات الصحية والرعاية للمرضى. من ناحيته، أشار وكيل وزارة الخدمة المدنية للتخطيط الاستراتيجي وتحقيق الرؤية عبدالرحيم كتوعه، الى أن وزارة الخدمة المدنية ستسن تشريعات لخلق وظائف جديدة في القطاعات التي لا يوجد بها نساء، موضحا بان الوزارة تعمل حاليا علي وصف وظيفي لإيجاد مساواة في العمل بين النساء والرجال، مضيفا ان وزارتي الاسكان والشؤون البلدية والقروية تعملان في الوقت الحاضر لتهيئة البيئات المناسبة للعمل داخل اروقة الوزارتين للوظائف النسائية .