بدأت ثمان جهات حكومية تنفيذ خدمة بيان الإلكترونية التي تقدمها وزارة الخدمة المدنية، وتهدف الخدمة إلى تسهيل إجراءات ترك الخدمة، من خلال التحقق آلياً من بيانات من انتهت خدمتهم من موظفي الدولة على ضوء الخدمة المحتسبة في نظام الخدمة المدنية، وإصدار بيان الخدمة وإرساله إلكترونياً إلى المؤسسة العامة للتقاعد، لاستكمال صرف مستحقاتهم التقاعدية أو ضم خدماتهم عبر نظام تبادل المنافع. والجهات هي وزارات: العمل والتنمية الاجتماعية، والصحة، والتعليم، إضافة إلى جامعة الملك فيصل، والمؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني، ورئاسة الاستخبارات العامة، والأمن العام، والمديرية العامة للجوزات. وأثبتت خدمة «بيان» فعاليتها، لناحية تحقق سرعة الإنجاز والكثافة في كَمّ الأعمال المنجزة، بمعالجة 7740 طلباً، إذ كانت تستغرق معالجة الطلب يوم عمل واحد فقط، وتعد هذه إحدى المهام ضمن استراتيجية وزارة الخدمة المدنية وتماشياً مع «رؤية المملكة 2030» وبرنامج التحول الوطني نحو التحول الرقمي وتعزيز مفهوم الحكومة الإلكترونية، لتقديم أفضل خدمة للمستفيدين من الموظفين السعوديين، الذين يشغلون وظائف ثابتة في الموازنة الخاضعة لنظام التقاعد المدني. إلى ذلك، بلغ عدد التعاريف بالمعاش التقاعدي التي أصدرتها المؤسسة العامة للتقاعد آلياً من طريق بوابة التقاعد الإلكترونية وتطبيق المؤسسة للأجهزة الذكية 1.6 مليون تعريف بنهاية عام 2018. وقالت المؤسسة في بيان: «إن هذه الخدمة تأتي سعياً من المؤسسة لتحقيق استراتيجيتها 2022، التي تهدف إلى تقديم خدمات مميزة للمشتركين والمتقاعدين والمستفيدين، وتسهيلاً على عملائها والإفادة من وسائل التقنية الحديثة في إنجاز معاملات العملاء». وأشارت المؤسسة إلى أن خدمة طباعة خطاب التعريف بالمعاش هي من الخدمات الإلكترونية التفاعلية التي تقدمها المؤسسة باللغتين العربية والإنكليزية، إذ يستطيع المستفيد الحصول على الخدمة من خلال التسجيل في بوابة «التقاعد» الإلكترونية والحصول على اسم المستخدم و طباعة خطاب تعريف بالمعاش موثق ومعتمد بختم وشعار المؤسسة لتقديمه للجهات المعنية كافة. وأتاحت المؤسسة طباعة التعريف من طريق تطبيقها الإلكتروني للأجهزة الذكية، من خلال إرسال صورة من الخطاب موثق بختم وشعار المؤسسة إلى البريد الإلكتروني للمتقاعد، كي يتمكن من طباعته، والتطبيق متاح على أنظمة تشغيل الأجهزة الذكية. وحرصاً من المؤسسة على كسب الخطاب المزيد من الثقة والمصداقية؛ أتاحت تطبيق خدمة «التحقق من خطاب التعريف»، وهي خدمة إلكترونية على موقع المؤسسة تستطيع من خلالها الجهات المقدم لها الخطاب التأكد من صحته من خلال إدخال «رقم الرمز» الموجود في الخطاب. يُذكر أن بوابة «التقاعد» الإلكترونية تقدم خدمات عدة لعملاء المؤسسة من دون الحاجة لمراجعتها، مثل طباعة التعريف بالمعاش، وتحميل الوكالات الشرعية والمشاهد الدراسية، وإرسال الاستفسارات ومتابعة المعاملات لدى المؤسسة.