يوجد كثير من المواطنين لا يتذكرون الرقم السري لبطاقة التموين أو ضياعه، والحل هو طلب تغيير الرقم السري.وهناك خطوتان لتغيير الرقم السري:-اذهب لمكتب التموين واملأ استمارة أداء الخدمة.- بعد إجراء طلب تغيير رقم السري بـ15 يوما، يمكنك أن ترسل رسالة إلى 91237 أو 9136 مكتوب فيها 1 وسيتم الرد عليك بالرقم السري الجديد.وتنشر" البوابة نيوز" الأوراق المطلوبة لتغيير الرقم السري:1- صورة البطاقة الشخصية.2- صورة بطاقة التموين.3- نموذج تغيير الرقم السري من المكتب مكتوب فيه رقم الهاتف المسجل بالنظام.4-أصل البطاقة التموينية.