نظمت إدارة الخدمات الموحدة بوزارة الداخلية اليوم، ندوة توعوية تعريفية لمندوبي الشركات العاملة بالدولة. في بداية الندوة، تحدث الملازم أول محمد سعيد الكعبي، موضحا أن مراكز الخدمات لا تقتصر على تقديم خدمات الوزارة فقط، وإنما هناك تنسيق مع الجهات المعنية بالدولة لتقديم خدماتها للمراجعين، حيث يخصص جزء من مباني المراكز ليشغله موظفو تلك الجهات مثل البنوك والبلدية وكهرماء وغيرها من الجهات ذات العلاقة، بحيث يتمكن المراجع من إنهاء أكبر عدد من المعاملات في مكان واحد بدلا من عناء الانتقال من مكان إلى آخر. وحول أهم الخدمات التي تقدمها المراكز الخدمية، قال إن المراكز تقدم خدمات متعددة سواء التي تتعلق بالجواز القطري أو الإقامات أو الخدمات الخاصة بالتأشيرات، أو التي تتعلق بإدارة الجنسية أو المرور والبصمة، على الرغم من توافر جميع الخدمات على برنامج حكومي ومطراش2 الإلكتروني. من جهته، تحدث الملازم أول سعيد خاطر الكواري عن مهام عمل إدارة الخدمات الموحدة، موضحا أنها تعمل على تيسير وإنجاز العديد من خدمات وزارة الداخلية من خلال ستة عشر مركزا، موزعة على كافة مناطق الدولة، وتستقبل المعاملات من الساعة السادسة صباحا، وحتى الساعة السادسة مساء. وأشار إلى أن الإدارة تقدم خدماتها للمواطنين والمقيمين والشركات من خلال مراكزها بكل يسر وسهولة. وقال الملازم أول ناصر سعد الكعبي إن وزارة الداخلية وفرت جميع خدماتها التي تقدمها للجمهور عبر تطبيق مطراش2 والتي تتعلق بالجوازات والمرور والأدلة والمعلومات الجنائية وغيرها من خدمات وزارة الداخلية التي تمكن المستخدم من خلال هاتفه أن ينجز معاملته من أي مكان وأوضح أنه في حالة عدم توافر الدراية الكافية بالتعامل مع خدمة مطراش2، فإن هناك عدة خيارات أمام طالب الخدمة، وهي إما الاتصال على إدارة الخدمات الموحدة، أو الاتصال بنظم المعلومات بشأن خدمة مطراش2، أو تقديم الطلب عبر الحكومة الإلكترونية، وفي حالة تعذر عليه ذلك باستطاعته تقديم الطلب أو المعاملة يدويا في أي من المراكز الخدمية وسوف يقوم الضباط الموجودون بخدمته على أكمل وجه.;
مشاركة :