يعيش كثير من مستخدمي تلفزيونات سامسونج الذكية حول العالم، حالة من القلق، بعدما سلطت مواقع تقنية الضوء على فقرات معينة في سياسة الخصوصية لهذه التلفزيونات، التي تتضمّن إمكانية قيام شركة سامسونج بتسجيل محادثات المستخدم دون علمه، وإرسالها لطرف ثالث. ووفقاَ لما أورده موقع "سكاي نيوز"، فإن موقع "ذا دايلي بيست"، كان قد حذر من فقرة معينة في كتيب سياسة الخصوصية لتلفزيونات "سمارت تي في" التي تنتجها "سامسونج"، تتعلق بخاصية "التعرف على الأصوات". وتقول الفقرة محل التحذير "في أثناء استخدامك خاصية التعرف على الأصوات، يجب توخي الحذر من أن يتضمن كلامك أي معلومات شخصية أو حساسة، فقد تكون تلك المعلومات من بين البيانات التي سيتم تسجيلها وإرسالها لطرف ثالث"، وما زاد من مخاوف المستخدمين هو أنهم لا يعرفون من يكون الطرف الثالث، إذ لم تفصح عنه شركة سامسونج. ويمكن للمستخدمين إيقاف هذه الخاصية عبر الدخول لقائمة الإعدادات وتعطيلها، إلا أنهم سيفقدون التمتع بتقنية التعرف على الصوت، إذ إنها تعمل كبديل عن "الريموت كنترول"، وقالت "سامسونج" إنها تراقب محادثات المستخدمين لتحسين مستوى الخاصية مستقبلاً. وفي محاولة لطمأنة مستخدمي أجهزتها، قال أحد متحدثي "سامسونج" لموقع "ذا ديلي بيست"، إن الشركة ملتزمة تماماً بمعايير حماية الخصوصية، ومنها تشفير البيانات، بشكل يحمي بيانات المستخدمين، ويمنع أي تجميع أو استخدام غير مصرح له.