يبدأ جهاز حماية المستهلك بعد يومين اطلاق مبادرة بالمحافظات لبحث شكاوي المستهلكين حول مجموعة من الخدمات والسلع من بينها (المرافق، الأجهزة المنزلية والكهربائية، السيارات، شبكات المحمول و الانترنت، خدمات التموين).قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس الجهاز، إنه من المقرر انطلاق تلك المبادرة من مدينة الزقازيق بالشرقية، موضحا أنها ستركز علي مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسي تحت عنوان " حياة كريمة" وتأكيدًا على القيم المجتمعية العظيمة للشعب المصرى وبالتنسيق التام بين مؤسسات الدولة لإبراز وتعظيم قيم التكافل الاجتماعى.وأضاف عبد المعطي، أن الجهاز يعتبر ممثلا للمواطنين ويدافع عنهم فيما يتعلق بالخدمات المقدمة لهم بالتعاون مع الجهات المعية و الأجهزة الرقابية، موضحا انه يمكن للمواطنين التواصل علي الخط الساخن19588، أو عبر رقم واتس اب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس اب ( المواطن رقيب) 01281661880 وأيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.