أعلنت شركة الخليج لخبرة العملاء "Gulf CX"، المزود الرائد في توفير خدمات المساندة ومبتكري تجربة العملاء، عن طرح تطبيق "واتساب للأعمال"، كحل مبتكر للمؤسسات يسهّل عملية التواصل مع العملاء، ويتضمن إدخال أحد وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة الشائعة جدًا إلى عالم الأعمال.وقد عملت "الخليج لخبرة العملاء" على توظيف أحدث الحلول المبتكرة لتمكين المؤسسات من الاستجابة للعملاء بفعالية قصوى عن طريق وسيلة تواصل سهلة وسريعة الاستخداموواسعة الانتشار، وخلالها يمكن للمؤسسات إنجاز الخدمات مثل حجز المواعيد وعرض حالة الطلب، وحتى متابعة أية مسائل طارئة بصورة فورية. بالإضافة إلى ميزة التواصل المباشر مع العملاء، يمنح هذا التطبيق إمكانية تخصيص الردود التلقائية للأسئلة الشائعة، فيقلّص جهد المؤسسات ويختصر وقت الانتظار من جانب العميل.وعبّر السيد رامي صويص، الرئيس التنفيذي لشركة الخليج لخبرة العملاء، عن تطلع الشركة إلى رؤية نتائج هذا التطبيق قائلًا: "إن خدمة العملاء هي مجال خبرتنا واختصاصنا، ولذلك فإننا في بحث دائم ومستمر عن أفضل الوسائل التي تطور من تجربة خدمة العملاء. ونظرًا لشيوع استخدام تطبيقات الهواتف الذكية في وقتنا، فنحن على ثقة تامة بأن الشركات التي ستوظّف تطبيق الوتساب للأعمال للتواصل مع عملائها بصورة فعالة ستحقق نتائج مبهرة من حيث الاهتمام بحاجات العملاء بصورة أفضل، وتحصل على رضاهم واستحسانهم.برصيد خبرة يتعدى الثلاثين عامًا في مجال التواصل مع العملاء، تمكّنت "الخليج لخبرة العملاء" بحرينية المنشأ، وخلال مراكزها المنتشرة عبر دول مجلس التعاون الخليجي، من إبراز تواجدها في هذا القطاع، بحرصها على تقديم المنتجات والخدمات المتمايزة، وإتاحة خدمة العملاء عبر كل القنوات، حيث تفوقت الشركة في خلق شبكة علاقات استراتيجية لخدمات المساندة، استطاع من خلالها عملاؤها المتواجدون في المنطقة من التحكم في قاعدة الزبائن الخاصة بهم بكفاءة عالية مع تقديم أجود الخدمات.للمؤسسات الراغبة في الحصول على هذا الحل السحابي البسيط والمبتكر، يمكنهم الحصول عليه مباشرة من شركة الخليج لخبرة العملاء، والتي ستقوم بتقديم طلب إلى شركة "واتساب" للموافقة على استخدام هذا التطبيق. وتؤمن الشركة بأننا، وفي خضم عالمنا التقني وما يحدث فيه من تغيرات متسارعة، بحاجة إلى إدخال وسائط جديد مبسطة وسلسة الاستخدام للتواصل مع العملاء، بمايحقق للعلامات التجارية حسّ الموثوقية لدى الجمهور، ويخلق ترابطًا مع العميل، ويُبرز المؤسسة أمام منافسيها. وللمهتمين باستخدام تطبيق الواتساب للأعمال يرجى التواصل مع شركة الخليج لخدمة العملاء على الموقع الإلكتروني www.gulfcx.com.