وثّق راكب رحلته من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة عبر قطار الحرمين؛ حيث حرص على إظهار القطار من الداخل ومستوى الخدمات التي يحظى بها الركاب خلال الرحلة. وأظهر الفيديو المتداول على "تويتر" فخامة عربات القطار التي بدت أشبه بالطائرة من حيث راحة الكراسي وتوفر بعض وسائل الترفيه، بالإضافة إلى ظهور المضيفين بلباس مميز وأنيق وهم يقدمون القهوة والخدمات للركاب. وبيّن المقطع كذلك إذاعة دعاء السفر بعد تحرك القطار بعدة لغات، ووجود شاشة توضح خط سير القطار وما هي المحطة القادمة التي سيتوقف فيها.