أوضح المتحدث الرسمي باسم برنامج حساب المواطن سلطان القحطاني، أن البرنامج يدعم غير السعوديين في حالات معينة فقط، بعد تداول إشاعات بشأن دعم غير السعوديين في البرنامج.وقال عبر حسابه الرسمي في «تويتر»: «توضيح: ما تم تداوله بشأن دعم غير السعوديين في حساب المواطن؛ فإن البرنامج يدعم الحالات التالية فقط: حاملي بطاقة التنقل، وأرملة السعودي مع أبنائها، وزوجة السعودي الأجنبية، والأجنبي المتزوج من سعودية، ومطلقة السعودي مع أبناءها».