يساهم حسابُ المديرية العامة للجوازات في (تويتر) (@AljawazatKSA) والذي تخطى متابعوه الـ 134 ألفاً في تحقيق التواصل المباشر مع المواطنين والمقيمين لاستقبال استفساراتهم واقتراحاتهم، وتزويد المتابع بأخبار الجوازات والفعاليات والخدمات التي تقدمها للمواطن والمقيم. ويجيب الحسابُ بشكل يومي على الاستفسارات ويقدم المعلومات عن إجراءات الخدمات مدعمة بصور توضيحية وتصاميم ومقاطع يوتيوب توضح طريقة إتمام الخدمات إلكترونياً. وتهدف المديرية العامة للجوازات لتقديم محتوى متميز يديره فريق متخصص للرد على جميع الاستفسارات والاقتراحات بكل يُسر وبأسرع وقت ممكن ويقدم المحتوى الإعلامي الذي يبرز رسالة الجوازات ودورها ضمن منظومة وزارة الداخلية. وكان مدير عام الجوازات اللواء سليمان اليحيى دعا المواطنين والمقيمين إلى الاستفادة من خدمات الجوازات الإلكترونية (أبشر)، والتي تُمكِّنهم من إنهاء معظم إجراءاتهم دون الحاجة إلى مراجعة إدارات الجوازات.