عقد اللواء عصام سعد محافظ الفيوم اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين بحضور وكلاء الوزارات ورؤساء مجالس المدن ورؤساء القطاعات، وممثلى الجمعيات الأهلية لبحث شكاوى ومطالب المواطنين وإيجاد الحلول المناسبة لها. خلال اللقاء استمع محافظ الفيوم لشكاوي المواطنين في مختلف القطاعات، وكلف مدير عام التفتيش المالى والإدارى بفحص عدد من الحالات منها قيام أحد الأشخاص بالتعدى على حرم الطريق وإغلاق الشارع أمام المارة بمنطقة التوسعات الجديدة بمنشأة عبد الله، وشكوى بعض مستأجري المنشآت السياحية على بحيرة قارون من احتساب فوائد على متأخرات الإيجارات القديمة وبطء إجراءات التراخيص والحماية المدنية، وكذلك شكوى إحدى المعلمات من النقل التعسفى من مدرسة الصم بالفيوم بالمخالفة لقواعد النقل وسد العجز بالمعلمين غير المتخصصين، وشكوى بعض المواطنين من عدم تنفيذ قرارات الإزالة للتعديات على مساحة 3 أفدنة من أراضى أملاك الدولة بناحية الحمدية مركز إطسا. كما وجه المحافظ، وكيل وزارة الزراعة بالتنسيق مع وكيل وزارة الرى لبحث شكوى أهالى قرية منشاة دكم من انسداد المواسير وعدم وصول مياه الرى إلى أراضيهم الزراعية، ووجه مسئولى المجلس القومى للمرأة بالتنسيق مع مسئولى مبادرة "طموح" التى تستهدف تدريب طلاب التعليم الفنى على التسويق والتطوع واكتشاف المواهب والدعم النفسى، لإنجاح المبادرة وتحقيق الاستفادة القصوى منها للطلاب، كما أصدر توجيهاته لرئيس مركز ومدينة إطسا بالتنسيق مع قطاع الكهرباء بشأن نقل أحد محولات الكهرباء بقرية جردو حرصًا على سلامة المواطنين بعد شكوى أهالى القرية من خطورة المحول. وأصدر محافظ الفيوم توجيهات لوكيل وزارة القوي العاملة، بتوفير فرص عمل في القطاع الخاص لعدد من الشباب الذين ليس لديهم مصدر دخل لتساعدهم على مواجهة ظروف الحياة المعيشية، كما كلف مسئولي التضامن الاجتماعي بتوفير المعاشات والمساعدات المادية اللازمة لبعض الحالات الإنسانية نظرًا لظروفهم الاجتماعية الصعبة، وكلف مسئولى بعض الجمعيات الأهلية بدراسة عمل مشروعات صغيرة وترخيص أكشاك وتوفير تروسيكلات لعدد من الأسر لمساعدتهم على متطلبات الحياة. وشدد محافظ الفيوم علي مسئولي مجلس مدينة الفيوم بسرعة فحص عدد من حالات الأسر الأولى بالرعاية الذين فى حاجة ملحة لتوفير شقق سكنية لهم نظرًا لظروفهم المعيشية الصعبة وعدم وجود مأوى لهم.