أوضحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، طريقة استرداد المنشآت لمبالغ الفاتورة المجمعة التي قامت بسدادها. جاء ذلك ردًا على سؤال لمواطن، قال فيه : ” تم سداد مبلغ الفاتورة المجمعة منذ فترة، ونطاق المنشأة لدينا لم ينزل عن الأخضر المنخفض؛ كيف بإمكاننا استرجاع مبلغ الفاتورة، وما هي الآلية؟ “ . ورد حساب خدمة العملاء التابع للوزارة بقوله: “ في حال تم سداد الفاتورة المجمعة أو جزء منها من قِبل ممثل المنشأة، سيتم تعويض المنشأة بالمبلغ المسدد عن طريق تحويل المبلغ على الحساب البنكي للمنشأة ” .