* د. بلقيس دنيازاد عياشي – المشاريع الاستثمارية الناجحة يجب أن تكون أعمالاً مُخطط لها ومعتمدة على مجموعة من المعلومات التي تستخدم لتأسيس الشركة أو تطويرها، كما أنها تعتمد على وجود نقطتي بداية ونهاية لها، وتشمل مجموعة من المكونات مثل الأهداف المطلوبة، والاعتماد على ميزانية مالية، واستخدام فريق عمل يتميز بمهارات فنية لتحقيق الأهداف، ولنجاح أي مشروع يجب أن يتميز بإدارة فعالة. إن إدارة المشاريع الاستثمارية تهدف إلى تحقيق نتائج محددة بالاستخدام الامثل لكافة الموارد المتاحة فى ظل التغييرات المختلفة المحيطة ببيئة العمل، ولعل أهم ما ميز المشاريع الاستثمارية في الآونة الأخيرة هو الاعتماد على البرامج الإلكترونية التي تميزت بتسهيل وتيرة العمل، وإعطاء نتائج مرضية، وفي ما يلي نعرض لكم أهم التطبيقات والمواقع الرائدة في إدارة المشاريع الإستثمارية لسنة 2019 ( إضغط على إسم التطبيق أو الموقع ليأخذك مباشرة إلى صفحته الرسمية): 1- AceProject يعد تطبيق وموقع AceProject من أهم البرامج التي تعمل على تتبع المشاريع على شبكة الأنترنت، بهدف تسهيل إدارتها من البداية إلى النهاية، يساعد هذا البرنامج الأفراد والفرق أو المؤسسات على السيطرة على مراحل العمل والتوفيق بين الوقت المحدد والمهام المسطرة بطريقة آلية، كما يشمل هذا البرنامج لوحة معلومات توفر للمستخدم كل ما يحتاجه من المعطيات الفورية مع الرسومات البيانية والتفاصيل الملونة، وكذا مختلف التطورات والتعقيدات التي يمر بها المشروع، وبالتالي سيمكنك هذا البرنامج من اتخاذ القرارات الصائبة وفي الوقت المحدد. 2- Hive يعمل هذا التطبيق على زيادة الإنتاجية بين أعضاء الفريق، من خلال توفير كل الإجراءات اللازمة لتحفيز العمل، عن طريق جمع الملفات أو الأدوات الخارجية والاتصالات في مكان واحد، الأمر الذي يسهل تواصل أعضاء الفريق ويضمن اندماجهم في العمل، كما يعمل البرنامج على دمج الأنظمة الخارجية في لوحة البيانات مما يساعد الأشخاص على التركيز على عملهم بدلاً من تذكر كلمات المرور. 3- Jira يعمل Jira على تخطيط البرامج وتتبعها وإصدارها، حيث تستخدمه فرق التطوير من أجل التخطيط لعمليات الانطلاق، وتتبع مشاكل وشحن البرامج الحديثة، ويعمل فيه المستخدمون على إنشاء تقارير ومهام تساعد في تحسين الفرق، وضمان حسن سير العمل الخاصة بهم. 4- ProWorkflow يعد هذا البرنامج سهل الاستخدام على شبكة الإنترنت، كما يتميز بتقديم حلول ميسرة واحترافية في إدارة الأعمال، من خلال ضبط المشاريع والمهام في الوقت المحدد لها، كما يوضح مختلف الملاحظات وجهات الاتصال الأمر الذي يزيد من كفاءة الموظفين. 5- Zoho Projects يعد Zoho Projects من أحسن البرامج التي تساعد المستخدمين على التخطيط للمشاريع والتعاون مع الموظفين والعملاء وكذا تتبع الوقت وإدارة المستندات وإنشاء المخططات والتقارير. يتميز هذا البرنامج بمنصة مركزية تمكن المستخدم من تتبع التقدم في المهام ومناقشة الأفكار والتواصل بسهولة وكذا التحديث المستمر، كما يتميز أيضا بوجود أنظمة أمان صارمة، مع إمكانية التحديث وإضافة المزيد من الميزات. 6- Freshdesk يحمل هذا البرنامج شعار «دعم العملاء في كل مكان»، وهو عبارة عن منصة تحتوي على مجموعة شاملة من الأدوات والميزات لمساعدة الشركات في دعم جميع احتياجات عملائها، أي أنه برنامج يركز بالدرجة الأولى على العميل بوصفه مورد بشري. هذا البرنامج تستخدمه العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم لتقديم خدمة وتجربة استثنائية للعملاء، الأمر الذي يساعد في الحصول على إنتاجية أكبر، وتحقيق دخل جيد للمشروع الاستثماري. 7- Zoho CRM يعد هذا البرنامج واحد من أفضل تطبيقات البيع، كما أنه نظام لإدارة علاقات العملاء، يمكّن المستخدمين من إشراك عملائهم في قنوات متعددة، وفي مكان واحد، وبالتالي الوصول بسهولة إلى المعلومات المفيدة لهم للمساعدة في إتمام الصفقات، كما يقدم للعملاء ميزات تبسيط العمليات والبيع بطرق أكثر احترافية وذكاء. 8-Salesforce عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM)، تقدم العديد من التطبيقات لمساعدة الشركات على توفير الرضا لعملائها. كما يوفر هذا البرنامج جميع جوانب تفاعل العملاء من خلال التطبيقات التي يقدمها مثل المبيعات، التسويق وخدمة العملاء، كما يتميز بأسعار معقولة مقارنة بالبرامج الأخرى. 9- ProjectWork يقدم هذا البرنامج سبل للاندماج مع مواقع مختلفة في جدول أعمال المشروع، كما يتميز بأنه قابل للمقارنة مع Microsoft Project ويوفر التكامل مع تطبيقات G Suite في Google، أما تعديله فيتطلب فقط الحصول على ترخيص. 10- Office Timeline هو جدول زمني لمخططي توقيت PowerPoint مصمم للمحترفين، من أجل تسهيل إنتاج مخططات Gantt والجداول الزمنية مباشرة في Microsoft Powerpoin، لتقديم شروحات وعروض أحسن حول المشروع الاستثماري. * دكتوراه في الاقتصاد والتأمينات والبنوك