دشنت المؤسسة العامة لجسر الملك فهد خدمة المساعدة على الطريق على امتداد جسر الملك فهد في الجانبين السعودي والبحريني وجزيرة الإجراءات الوسطية ويتم تقديم الخدمة على مدار الساعة في جميع أيام الاسبوع.من جهته أوضح المهندس عماد المحيسن المدير العام المكلف بأن هذه الخدمة مجانية تم توفيرها لمساعدة عابري الجسر في حال حدوث أي اضطرار للتوقف سواء لإصلاح عجلة أو نفاذ وقود أو أي أعمال اصلاحات يمكن معالجتها بالموقع أو مباشرة حادث من خلال فنيين مدربين لهذه الحالات.وبعد إطلاق الخدمة في اسبوعها الأول تمت مباشرة 59 طلب خدمة على الطريق ، منها 35 في الجانب السعودي و 24 في الجانب البحريني.وأكد المهندس المحيسن حرص المؤسسة العامة لجسر الملك فهد والجهات الأمنية ذات العلاقة في الجانبين السعودي والبحريني على متابعة سلامة المسافرين والعابرين والموظفين وتقديم كل مساعدة ممكنة ليكون مرورهم آمن وسلس، وأما عن آلية وصول فريق المساعدة للموقع فإنه يتم الابلاغ عبر دوريات المرور أو الدوريات الأمنية للشرطة أو دوريات المؤسسة أو عن طريق الاتصال المباشر بالأرقام المخصصة لتلقي الطلبات. يذكر أن المؤسسة العامة لجسر الملك فهد نشرت عبر حسابها في تويتر «انفوجرافيك» يوضح أرقام هواتف الاتصال لطلب خدمة المساعدة على الطريق وهي في الجانب السعودي هاتف رقم 00966593171539 وفي الجانب البحريني هاتف رقم 0097333041105