عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي الحادي والعشرين، برئاسة ماريا خوري وعضوية السيد خالد الشاعر والسيدة روضة العرادي، حيث استعرضت مجمل الشكاوى التي استلمتها خلال الفترة الممتدة منذ منتصف شهر يناير وحتى النصف من فبراير، التي بلغ عددها 11 شكوى، تنوعت مضامينها بين الحق في الصحة، والحق في العمل، وأخرى ذات علاقة بالحق في السلامة الجسدية والمعنوية، والحق في الحرية والأمان الشخصي. وكشفت اللجنة عن إحصائيات العمل في الفترة السابقة، التي بلغت 34 مساعدة قانونية، إلى جانب رصدها لـ 4 حالات من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي، علمًا بأنه قد تم تلقي 99 اتصالا عبر الخط الساخن المجاني لتلقي الشكاوى خلال الفترة المذكورة. وتمت الإشارة إلى مجريات اجتماع المؤسسة مع سعادة وزير الصحة، الذي تم تنسيقه لمناقشة أوضاع مرضى فقر الدم المنجلي السكلر في المملكة، والخدمات المقدمة لهم، وذلك في ضوء عدد من الشكاوى التي وردت للمؤسسة، وكان قد تقدم بها بعض من المصابين بالمرض. وفي إطار حرص المؤسسة على حماية حقوق الأفراد، لاسيما الفئات الأولى بالرعاية ومن بينهم كبار السن، استعرضت اللجنة تقريرًا حول مخرجات الزيارة الميدانية للمؤسسة إلى أحد كبار السن من مقدمي الشكاوى بالمؤسسة، حيث تم الاطلاع عن كثب على تفاصيل وضعه، تمهيدًا لإجراء اللازم مع الجهات ذات العلاقة. وتستقبل المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان الشكاوى وتقدم المساعدة القانونية عن طريق الحضور الشخصي، أو عبر الخط المجاني الساخن 80001144، وأيضًا عن طريق الموقع الإلكتروني www.nihr.org.bh أو من خلال تطبيق الهواتف النقالة NIHR Bahrain.