بدأت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية تطبيق نموذج الخدمة تميّز في مكتبها بمنطقة الرياض سعيا منها لتطوير اجراءات العمل ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لعملائها والتي تهدف الى توحيد نقاط خدمة العملاء في الفروع. وقال المتحدث الرسمي للمؤسسة الأستاذ عبدالله بن محمد العبد الجبار أن المؤسسة حريصة لتقديم أفضل الخدمات لعملائها ولرفع ودعم الكفاءة والفعالية والإنتاجية والجودة في قطاع الشؤون التأمينية قامت المؤسسة بإنشاء إدارة موحدة تختصر الوقت على العميل ، ولهذا استحدثت وظيفة مديرعلاقات الجهات الخاصة ووظيفة مدير علاقات الجهات الحكومية بالاضافة الى انشاء مركزعمليات متخصص لتدقيق ومعالجة واعتماد المعاملات.