نظمت سفارة المعرفة التابعة لمكتبة الإسكندرية بالفيوم، ورشة عمل بعنوان "مهارة التفاوض ودبلوماسية الاتصال الفعال"، وذلك بمقر المكتبة المركزية، تحت رعاية الدكتور أشرف عبد الحفيظ رحيل القائم بأعمال رئيس جامعة الفيوم.تناولت ورشة العمل التي حاضرت فيها الدكتورة آيه محمد توفيق مدربة التنمية البشرية، عددا من المفاهيم المختلفة، أبرزها (التفاوض، متطلبات التفاوض الفعال، صفات المفاوض، التخطيط والإعداد لعملية التفاوض، تحليل وتقييم الطرف الآخر، السلوك التفاوضي، أهم استراتيجيات التفاوض، توقيع الاتفاق أو العقد).