عثر العميد محمد هيكل، مدير شرطة المرافق بمديرية أمن دمياط، خلال ترأسه حملة أمنية لإزالة الإشغالات على سيدة تجلس أسفل كوبري السنانية بصحبة أحفادها، فتوقف معها وقام بإخطار الدكتورة منال عوض محافظ دمياط، وحسام عبدالغفار وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بدمياط، وتم التدخل من قبل فريق التدخل السريع، وتكليف فريق عمل لتوفير ما يلزم للأسرة، حيث تم تأجير عنبر بدورة مياه لمدة عامين بمبلغ 200 جنيه وتجهيزه بمستلزمات المعيشة من أثاث واحتياجات أساسية.كما أكد وكيل وزارة التضامن الاجتماعى بدمياط على متابعة الحالة بصفة دورية وبأنه سوف يتم توفير مشروع خضروات لها كمشروع إنتاجى لضمان دخل ثابت يساعدها على الحياة ويأتى ذلك فى ضوء خطة المديرية نحو الدعم المقدم للمراة المعيلة من خلال الجمعيات الأهلية.يذكر أن السيدة تدعى أنعام أحمد خطاب من بورسعيد ظلت لمدة أربع سنوات تعيش مع أحفادها تحت الكوبري العلوي وقد تركت ابنتها لها أبناءها لأنها تزوجت في بورسعيد وعاشت مع زوجها إلى أن شاهدها العميد الإنسان محمد هيكل رئيس شرطة المرافق الذي قام بدوره الإنساني على أكمل وجه.