قال نائب الرئيس التنفيذي للتحول الإلكتروني بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية الدكتور زكريا أحمد الخاجة، إن التوجه المتنامي نحو التعاملات الإلكترونية في القطاع الحكومي يُعد مؤشرًا على نجاح الخطط والاستراتيجيات الوطنية للتحول الالكتروني التي تبنتها الحكومة، لافتًا إلى أن عدد المعاملات الحكومية التي تم انجازها عبر الحكومة الإلكترونية قد تخطى 1.3 مليون معاملة محققة نموًا بنسبة 32% مقارنة بالعام الماضي، وتجاوز المدفوعات الإلكترونية 120 مليون دينار بحريني عبر جميع القنوات الإلكترونية لتحقق نموًا يفوق الضعف مقارنة بالعام الماضي.وبهذا الصدد، أرجع الدكتور أسباب النمو إلى جملة من المبادرات التي نفذتها الهيئة كان لها الأثر المباشر في النتائج الإيجابية، على رأسها الدعم المستمر والتوجيهات من قبل اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات برئاسة سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، ومتابعه حثيثة من لدن وزير الداخلية الفريق الركن أول الشيخ راشد بن عبدالله ال خليفة، إلى جانب التزام وجهود الوزارات والجهات الحكومية في إعادة هندسة خدماتها الحكومية التي أسهمت في سرعة التحول الإلكتروني ونمو معدلات الاستخدام، بجانب استهداف وتطوير خدمات حكومية مهمة تلبي احتياجات المواطنين وتلاقي استحسانهم من خلال مختلف القنوات الالكترونية وأهمها البوابة الوطنية Bahrain.bh وتطبيقات الهواتف الذكية، مشيرًا إلى منهجيات إدارة التغيير التي تطبقها الهيئة مع العديد من الجهات الحكومية الأثر الكبير في تحسين تجربة المستخدمين وزيادة كفاءة وجودة الخدمات المقدمة، وهو الذي حقق أكبر قدر في ثقة المستخدمين ومستوى رضاهم.وقال الخاجة إن الهيئة طورت 40 خدمة إلكترونية متكاملة خلال عام 2018، أبرزها (نظام الإشعارات الوطني)، ومشروع (الموثق الخاص)، وتطبيق (إي-شباب)، وخدمات المسح العقاري، وخدمات محدثة للبطاقة الهوية إلى جانب خدمة المرور المعنية بإصدار شهادات المرور، ليصل إجمالي عدد الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر مختلف القنوات أكثر من 376 خدمة اضافة الى 12 تطبيقا إلكترونيا يقدم عبر الهواتف الذكية.