أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع، عن تقديم خدمة إلكترونية لتقديم الشكاوى أو الملاحظات على المنشآت الصحية الخاصة وكادرها الطبي والفني والتي تستهدف فئة الأفراد، للتأكد من ممارسة مقدمي الرعاية الصحية لدورهم وفقاً للمعايير العالمية، وفي إطار سياسة وزارة الصحة ووقاية المجتمع في تطوير الخدمات الإلكترونية للارتقاء بجودة المنظومة الصحية وابتكار الحلول الذكية والالتزام بتطبيق نظم الجودة.وأكدت الدكتورة حصة مبارك، نائبة مدير إدارة التمكين والامتثال الصحي، أن الوزارة لا تقبل أي تقصير في تقديم خدمات الرعاية الصحية، وتتعامل بكل دقة وشفافية في حال ثبوت التقصير والخطأ الطبي من المنشآت الصحية الخاصة والكادر الطبي، سواء كان طبيباً أو ممرضاً أو فنياً، حيث يتم فرض عقوبات عند التأكد من حدوث خطأ طبي ناتج عن أي تقصير، مشيرة إلى أن عدد الشكاوى أقل من المعدلات العالمية في الدول المتقدمة، بسبب المعايير والاشتراطات الصارمة التي تتبعها الوزارة عند ترخيص المنشآت الصحية الخاصة.ولفتت إلى أن هذه الخدمة تأتي ضمن باقة الخدمات الإلكترونية للوزارة التي تهدف إلى الارتقاء بجودة المنظومة الصحية وابتكار الحلول الذكية والالتزام بتطبيق نظم الجودة من أجل تطوير الخدمات.وأكدت أن المنشآت الصحية الخاصة تخضع لرقابة دائمة منعاً لوجود ممارسات من أطباء غير مؤهلين، ولتقليل حالات الإهمال والتقصير والأخطاء الطبية، التي تؤدي إلى إصدار عقوبات وغرامات مالية كبيرة وحتى الإغلاق النهائي، بينما يُعاقب الأطباء المتسببون بالأخطاء الطبية، استناداً إلى المرسوم بقانون المسؤولية الطبية. (وام)