دبي: «الخليج» أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين، البدء بتلقي عروض تشغيل خدمة «توصيل»، للراغبين بالاستثمار في هذا المجال، من مؤسسات القطاع الخاص المسجلة لدى الوزارة، والأفراد المواطنين والشباب الباحثين عن العمل وطلبة الجامعات والكليات والمتقاعدين والعاملين في القطاع الخاص.من المقرر أن يتم يوم 16 إبريل المقبل إغلاق باب تلقي العروض لهذه الخدمة التي تُعنى بتقديم خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين، من خلال مركبة حكومية متنقلة، تصل إلى المتعاملين بالمكان والوقت المناسبين لهم.وتأتي خدمة «توصيل» في إطار الجيل الجديد للخدمات الحكومية تحت الطلب، الذي يهدف إلى تعزيز تجربة المتعامل، وتسهيل حصوله على أفضل الخدمات الخلاقة، من خلال تطوير بيئة تقديمها، وترسيخ مبادئ الاقتصاد التشاركي.وقال سيف السويدي وكيل الوزارة لشؤون الموارد البشرية «إن الخدمة تمثل قناة مبتكرة لتقديم الخدمات بالشكل الذي يحقق سعادة المتعاملين، وبما ينسجم مع معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، وذلك بموجب شراكة مؤسسية بين الوزارة والقطاع الخاص الذي يدير الخدمة بكوادر وطنية وبإشراف مباشر من الوزارة».وأكد أهمية الخدمة من حيث توفير الوقت والجهد على المتعامل، من خلال الوصول إليه في الوقت والمكان اللذين يحددهما، من خلال أسطول من المركبات المجهزة بأحدث التقنيات الإلكترونية والذكية، وهو الأمر الذي من شأنه المساهمة في الجهود الوطنية المبذولة لتكون دولة الإمارات الأولى عالمياً في تقديم الخدمات، وبما يحقق أهداف مئوية الإمارات 2071.وأشار إلى أن «توصيل» تعد إحدى قنوات الوزارة لتقديم خدماتها للمتعاملين الذين يستطيعون تحديد أي من هذه القنوات التي تناسبهم، سواء من خلال مراكز الخدمة «تسهيل» أو عبر موقع الوزارة الإلكتروني www.mohre.gov.ae أو الاستفادة من الخدمات الذكية التي تقدمها الوزارة عبر تطبيقها الذكي.كما أكد الدور المهم لخدمة توصيل في دعم التوظيف الذاتي للمواطنين، وتمكينهم من خلال إتاحة المجال أمامهم لاستثمار الفرص الوظيفية التي تتيحها لهم هذه الخدمة.وتتضمن رحلة المتعامل في خدمة «توصيل» أربع خطوات سريعة، تمكّنه من طلب الخدمة من خلال قنوات الاتصال عبر التطبيق الذكي المتوفر على متاجر التطبيقات الذكية أو عبر مركز الاتصال على الرقم المجاني 8008585، لتتحرك مركبة «توصيل» على الفور إلى الموقع الذي يحدده المتعامل، بوجود استشاري سعادة المتعاملين يساعده في إنجاز الخدمة المطلوبة.وتم ربط مركبات «توصيل» بالنظام الإلكتروني الخاص بالوزارة «تسهيل»، بالشكل الذي يضمن تقديم خدمة سريعة وسهلة، لا سيما في المناطق البعيدة عن المدن، كما أنها مزوّدة بأجهزة لوحية ذكية تتيح للمتعامل تقييم مستوى الخدمة، وتقديم ملاحظاته، وتستهدف الوزارة تشغيل ألف مركبة خلال العام 2019 على مستوى إمارات الدولة، بواقع 350 مركبة في أبوظبي و350 في دبي و120 في الشارقة و60 في عجمان و40 في أم القيوين و40 في رأس الخيمة و40 مركبة في الفجيرة.وحددت الوزارة مجموعة من الأدوار والمسؤوليات يجب على المرخص له الالتزام بها، منها ما يتعلق بالمركبات، حيث يجب توفير أسطول مركبات الخدمة وفق النماذج المعتمدة (للمركبات المتوسطة الحجم والصغيرة)، وتعديلها بالتعاقد مع إحدى الورش المعتمدة من قِبل الوزارة لتجهيز السيارة، إلى جانب الالتزام بالمواصفات الكاملة للمركبات وِفق أدلة التجهيز، فضلاً عن إصدار الرخص والتصاريح اللازمة لممارسة النشاط، وإجراء الصيانة الدورية، وتقديم الدعم اللوجستي للمركبات، وفق أدلة الخدمة المعتمدة. الشروط الخاصة بالأفراد حددت وزارة الموارد البشرية والتوطين، بعض الشروط الخاصة بالأفراد، وهي أن يكون من مواطني الدولة، وأن يكون مسجلاً على بوابة التوظيف الذاتي، فضلاً عن ضرورة أن يكون عمر المتقدم للترخيص 18 عاماً فأكثر، سواء كان ذكراً أو أنثى، من الطلبة والباحثين عن عمل، إلى جانب المتقاعدين، والعاملين بالقطاع الخاص.وتتضمن شروط الترخيص للأفراد أيضاً أن يكون لديه رخصة قيادة سارية المفعول، وأن يكون لديه مهارة خدمة العملاء، فضلاً عن ضرورة أن يقدم إقراراً، وفق نموذج الإقرار والتعهد المعتمد من الوزارة، يفيد علمه وموافقته والتزامه بما تضمنته الأدلة المعتمدة حالياً ومستقبلاً، إلى جانب أن يُقدم ما تطلبه الوزارة من ضمانات أو تأمينات مالية للحصول على هذا الترخيص طبقاً لما تحدده من ضوابط وإجراءات في الأدلة الصادرة منها.وتتطلب الشروط كذلك تقديم عدد من المستندات، وهي صورة من بطاقة الهوية، إلى جانب صور من جواز السفر.