عقد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى ممثلا في قسم المعلومات، حلقة نقاش لمقترح دراسات القسم لعام 1436هـ، بمشاركة الجهات التنفيذية ذات العلاقة بالقطاعين الحكومي والأهلي. وأوضح عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة الدكتور عاطف أصغر أن هذه الورشة التي عقدت في الخيمة البحثية بمقر المعهد، تأتي ضمن سلسلة ورش عمل يعقدها المعهد لمناقشة الدراسات المقترحة وبمشاركة الجهات التنفيذية ذات العلاقة للوصول إلى أهداف تساهم في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مشيرا إلى مشاركة إمارة منطقة مكة المكرمة، ووزارة الحج، وأمانة العاصمة المقدسة، ومكتب الوكلاء الموحد في هذه الورشة. وبين أن المعهد يقوم بإجراء دراساته على مدار العام لتطوير منظومة الخدمات وتقديم الدراسات والتقارير المتخصصة للملاحظات التي سجلها ورصدها لتلافيها في المواسم المقبلة. بدوره استعرض رئيس قسم المعلومات الدكتور عصام خان، الأولويات البحثية المقترحة للقسم ومنها تطوير بنك معلومات الحج والعمرة لهذه المرحلة، مبينا آلية تطوير جمع البيانات، والإحصاءات الديمغرافية، ووضع مؤشرات لقياس خدمات الحج والعمرة والزيارة، ودراسة أزمنة الانتظار في مراحل الاستقبال والتوديع بالمنافذ الجوية، وتحليل بيانات التقارير الختامية وعمل نموذج توقع مستقبلي، وتوزيع المخيمات بشكل ذكي.