أصدر أمين محافظة جدة صالح التركي اليوم (الأربعاء)، قراراً بنقل تبعية الإدارة العامة لخدمة العملاء لترتبط به مباشرة، وتعيين رشا عبدالله باهيثم مديراً عاماً تتولى مهام الإدارة والإشراف على أقسامها ضمن خطوات تهدف إلى تطوير الأداء ورفع الإنتاجية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان والزائرين. وتضمن القرار إعادة هيكلة الإدارة العامة لخدمة العملاء ليرتبط بها: إدارة علاقات العملاء، وإدارة خدمات العملاء، وإدارة المتابعة الإدارية للبلاغات، وإدارة المتابعة الميدانية للبلاغات، ومركز العمليات والطوارئ البلدية، ومركز الإبداع البلدي، وتتولى الإدارة أيضاً الإشراف على التشغيل والرقابة لإدارات خدمات العملاء في البلديات الفرعية المرتبطة. يُذكر أن قرار الهيكلة والتكليف سبقته قرارات مماثلة، تضمنت إصلاحات إدارية ومكنت كوادر نسائية مؤهلة من تقلد مناصب قيادية في البلديات الفرعية والإدارات والأقسام، ضمن إجراءات هيكلة قطاعات الأمانة وضخ الدماء الجديدة في المناصب المختلفة وفقا لمقتضيات مصلحة العمل.