اكدت صحة تبوك بأنه إشارة الى المقطع المتداول بوسائل التواصل الاجتماعي بخصوص المريضة المسنة بقسم التنويم فأن صحة تبوك تنفي ما تم تداوله في هذا المقطع وانه يعود إلى مريضة تعاني من أمراض مزمنه وبدرجه وعي متفاوته وغير مدركة لما تقولة وهي تتلقى الخدمات العلاجية  والتغذية على اكمل وجه وهي مريضة من احد الجنسيات العربية دخلت المستشفى في تاريخ 18/8/1438 ولازالت منومة في المستشفى ولا يوجد من يعولها وليس لها أقارب وتقدم لها جميع الخدمات التمريضية دون اي تقصير وأن ماظهر بالمقطع من علامات على ذراع المريضة هو عبارة عن موضع للحقن التى تتلقاها المريضة حتى الجلد (هيبارين) وتنوه صحة تبوك أنها تحتفظ بحقها القانوني بحق من صور هذا المقطع دون وجود اثباتات او ادله وكل من نشرة .