دبي: «الخليج» يبلغ سوق الضيافة في الإمارات نحو 7.6 مليار دولار (25 مليار درهم) بحلول 2022 بمعدل نمو سنوي إجمالي على مدى خمس سنوات 8.5% (2017-2022)، بحسب تقرير «ألبن كابيتال» حول قطاع الضيافة في الشرق الأوسط. من المتوقع كذلك أن ينمو عدد الزائرين بمعدل نمو سنوي إجمالي على مدى خمس سنوات 4.3% إلى 25.5 مليون شخص، في حين أن استمرار توريد الغرف الفندقية من المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي إجمالي 6% على مدى خمس سنوات إلى أن يصل إلى 183.718 غرفة فندقية. وستتطلب هذه الفنادق الإضافية خزاناً هائلًا من مواهب الضيافة الاحترافية، وبطبيعة الحال ستجد الفنادق أنه من الصعوبة الاستعانة بالعمالة الأجنبية المحترفة بمنأى عن توظيف المواهب المحلية. وتطلق فنادق ومنتجعات ميلينيوم الشرق الأوسط وإفريقيا برنامج «طموح» لتطوير مهارات المواهب الإماراتية، وهو برنامج كامل متكامل يهدف إلى تسريع التوطين ودعم تنمية المواهب الإقليمية والريادية في قطاع الضيافة. ويهدف البرنامج إلى دمج مواطني الإمارات في قطاع الضيافة المتصاعد وبالتالي دعم حضورهم في سوق التوظيف. ويعتبر برنامج طموح لتطوير مواهب المتخرّجين «TIDP»، جزءاً من مبادرة طموح التي أطلقتها فنادق ومنتجعات ميلينيوم حديثاً وتهدف إلى زيادة نسبة توظيف الإماراتيين في قطاع الضيافة والقطاع الخاص بالمجمل، حيث إن البرنامج مصمم للطلاب الإماراتيين ما تحت التخرج وحديثي التخرج لزيادة خبرتهم واطلاعهم على العمل، وتمتد مدة البرنامج من ثلاثة إلى ستة أشهر. وكجزء من المبادرة، ستتشارك فنادق ومنتجعات ميلينيوم الشرق الأوسط وإفريقيا مع الكليات المحلية والجامعات لتزويد الطلاب الإماراتيين ببرنامج متكامل لدعم قدراتهم في المعرفة والمهارات، وبالتالي المساهمة بشكل إيجابي في صناعة الضيافة وبما ينفع الدولة. وسيتلقى المتدربون ضمن برنامج طموح لتطوير مواهب الخريجين تدريباً ميدانياً في كل جوانب قطاع الضيافة ليتيسر لهم الانخراط في هذه الصناعة، وبناء سيرة مهنية والأخذ بزمام الأدوار القيادية عند إتمام تعليمهم الرسمي. وقال علي حمد لخريم الزعابي، رئيس فنادق ومنتجعات ميلينيوم الشرق الأوسط وإفريقيا: يشتهر العرب عالمياً بكرم الضيافة، ورغم ذلك يشغل الوافدون جميع وظائف قطاع الضيافة، وأضاف، لا شك في أنه وبالتدريب الصحيح والتعليم الذي يصقل المواهب المحلية، سنتمكن من تغيير ذلك، وسنساعد في استحداث وظائف لمواطني الدولة الذين سيتمكنون يوماً من قيادة صناعة السياحة على سبيل المثال. وبالإصرار على هذا الهدف، أطلقت فنادق ومنتجعات ميلينيوم الشرق الأوسط وإفريقيا هذه المبادرة العظيمة التي نؤمن بأنها ستدعم التوطين في قطاع الضيافة المتصاعد النمو إضافة إلى صناعة السياحة. «طموح» وهي على معناها في العربية منتهى الغاية والأمل، تتجلى في برنامج تدريب وطني يركز على تحسين المسيرة المهنية للخريجين الجدد والتنفيذيين والقادة. وسيجلب «طموح» المواطنين الإماراتيين إلى القطاع الخاص بما يوفره لهم من فرص متزايدة في قطاع الضيافة. ويوفر برنامج طموح للمتدربين ثلاثة مستويات من التدريب، وهي تدريب المتخرجين والتدريب الإداري، والتدريب المدرسي. وتوفر دبي 29.9 غرفة فندقية لكل 1.000 شخص وهو رقم قياسي مقارنة بالمدن العالمية الأخرى. فمثلاً لو نظرنا إلى باريس وهي الثاني على اللائحة لوجدناها تقدم 17.6 غرفة لكل 1.000 شخص، وفق نايت فرانك للاستشارات العالمية. وحسب البيانات الواردة من دائرة السياحة، تعتبر الإمارة موطناً ل 104 فنادق خمس نجوم. وعموماً، من المتوقع أن يبلغ احتياطي دبي من الغرف الفندقية 132 ألف غرفة مع نهاية عام 2019، وفق ما ورد عن دائرة السياحة، فيما تستشرف أن يتمتع قطاع السياحة بنمو قوي ومستدام خلال السنوات القادمة، وبعدد إشغال للغرف يصل إلى 35.5 مليون غرفة سنوياً عام 2019، ما يمثل 10.2% من معدل النمو السنوي الإجمالي خلال الأربع والعشرين شهراً التالية. تفاهم بين «سي ترب» ومنتجعات ميلينيوم وقعت أمس «سي ترب»، إحدى أكبر شركات الصين لخدمات السفر المتكاملة، اتفاقية مع مجموعة فنادق ومنتجعات ميلينيوم، لتطوير استراتيجية توزيع عالمية تروج للمجموعة في قاعدة عملاء «سي ترب» في الصين التي تبلغ 300 مليون عميل. وقد أعلن ديفيد زهو، رئيس الأعمال التنفيذي لوحدة أعمال الإسكان في «سي ترب»، ونايان بشكر، نائب الرئيس الأول لاستراتيجيات الإيرادات والتوزيع الإلكتروني في فنادق ومنتجعات ميلينيوم، عن الاتفاقية خلال فعاليات «آي تي بي برلين».وتأتي الاتفاقية لتبرز بداية تحالف يمكن «سي ترب» من تقديم محفظة فنادق ومنتجعات ميلينيوم لقاعدة عملائها من المسافرين لغرض الأعمال والترفيه في الولايات المتحدة، وأوروبا، والشرق الأوسط، وآسيا وأستراليا. كما ستشارك فنادق ومنتجعات ميلينيوم مع برنامج عضوية «سي ترب» من خلال اتفاقية التعاون الاستراتيجي ما سيجعل من فنادقها ومنتجعاتها موثوقة للمسافرين الصينيين، وبالتالي الاستفادة من نظام التقييم الخاص ب«سي ترب». وستعمل فنادق ومنتجعات ميلينيوم مع «سي ترب» على مبادرات العملاء، مثل إطلاق متجر إلكتروني لعلامة ميلينيوم على المنصات الرقمية الخاصة ب«سي ترب» والاستفادة من الحملات التسويقية المشتركة، علاوة على المشاركة في برامج تعزيز الوعي لأعضاء الفريق.