استعرض مدير إدارة دراسات السوق بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مفرح النهاري، ضمن المنتدى السنوي لمؤشرات الاتصالات وتقنية المعلومات الذي نظمته الهيئة اليوم في الرياض، بعنوان: (تحول رقمي لوطن طموح) نتائج دراسة مسح سوق الاتصالات وتقنية المعلومات "تقريـر الأفراد والأسر لعام 2018م".وأوضح أن انتشار استخدام الإنترنت للفئة العمرية من 10 - 74 سنة بلغ 93.3%، حيث بلغ استخدام الإنترنت (حسب الجنس) 94.8% للذكور و91.2% للإناث، كما بلغ استخدام شبكات التواصل الاجتماعي 91.7%، مضيفاً أن خدمات الاتصالات الصوتية المتنقلة بلغت 95.6% فيما بلغ امتلاك أجهزة الهاتف المتنقل 93.8% في العام 2018.وأضاف النهاري: "شهدت الأعوام الثلاثة الماضية تزايدًا في مدة استخدام ⁧الإنترنت⁩، وفي عام 2018 وجدنا أن ثلثي مستخدمي الإنترنت في المملكة يستخدمون الإنترنت لأكثر من 4 ساعات يوميًا".وشدد على دور هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في تنظيم القطاع وتطوير خدماته، حيث تقوم الهيئة بدراسة تحليلية شاملة لسوق خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة لغرض فهم الحالة الراهنة للسوق، ومعرفة سلوك المستخدمين وعاداتهم في التعامل مع هذه الخدمات وقياس مستوى رضاهم عنها، بالإضافة إلى وضع تصور لتوجهات المستخدمين في استخدام الحاسب الآلي والانترنت وتقنياته، ودراسة المعوقات التي تحول دون استخدام تلك التقنيات.