أبدى عدد من المواطنين امتعاضهم الشديد من قيام مصرف محلي شهير بتجميد حساباتهم بحجة أنهم يقومون بالسحب من صرافات بنوك أخرى.  (الوئام) التقت بعدد من المواطنين وتحدثت معهم حول تجميد الحسابات وعدم قبول ماكينات الصرف الآلي مطالبين مؤسسة النقد بالضرب بيد من حديد تجاه المصارف المتلاعبة بالعملاء  حيث ذكر المواطن (ع ع ق) تحتفظ الصحيفة  على الاسم ولديه مايثبت  بالمستندات قال أنه اضطر لصرف مبلغ لشراء علاج وصفه الطبيب المعالج ولم يكن متوفراً في صيدلية المستشفى ,وفوجئ بعطل في ماكينة الصراف الآلي ورغم محاولاتي وعند الاتصال بخدمة العملاء بالمصرف طلب مني التوجه للإدارة بمدينة جدة وعند مقابلة المدير ذكر نحن نعلم لديك حساب وعميل لدى المصرف وبسبب عدم السحب من الصرافات التابعة لنا تم تجميد الحساب وتستطيع تحويل حسابك الى بنوك أخرى . وأشار المواطن /  سعد بن سلمان الكثيري إلى أن صرافات الفرع الواقعة داخل الفرع لايتم تغذيتها بشكل دوري ولابد من السحب من بنوك أخرى خاصة  أيام الجمعة والسبتالتي  يتوقف العمل فيها دون رقيب ومتابعة مطالبا الإدارة الإقليمي بالتحقق آليا من العمليات المنفذة والأيام التي لاتعمل فيها ومحاسبة المقصرين والتأكيد عليهم بعدم المماطلة وتعطيل مصالح المواطنين  بتجميد الحسابات بدون  مبرر . و أبدى المواطن محمد الغامدي  استغرابه  حيث أشار إلى أنه تم تجميد حسابه  وأن خدمات الفرع من سيء إلى أسوءا ونواجه بتعليمات معقدة في كل خدمة هذا إلى تعمد إيقاف خاصية الإيداع من قبل مدير الفرع ومنع الوافدين من الإيداع بحسابات كفلاهم إلا بتفويض من الغرفة التجارية بالرغم من أن  البنوك  بالمنطقة إلى يومنا هذا تسمح بالإيداع. يذكر أن مؤسسة النقد دشنت مؤخراً خدمة مدى التي تتيح السحب من نقاط البيع كما يمكن استخدامها من أي صراف تابع لأي بنك من دون تحديد لعدد العمليات، و ستحد كثيراً من حجم الضغط على الشبكة السعودية، وأجهزة الصرف الآلي. رابط الخبر بصحيفة الوئام: مصرف محلي يجمّد حسابات عملاء بسبب استخدامهم لصرافات بنوك أخرى