تلقت أمانة العاصمة المقدسة خطاب شكر من مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة خالد الفيصل لإطلاقها مبادرة بعنوان "مواساة" لخدمة ذوي المتوفين، والتي تهدف للمساهمة في التخفيف عنهم في مصابهم الجلل، وذلك في إطار المبادرات المجتمعية التي أطلقتها إدارة خدمة العملاء بالأمانة. وأعرب أمين العاصمة المقدسة المهندس محمد القويحص عن شكره وامتنانه لأمير المنطقة على حرصه الدائم ودعمه غير المحدود لكل ما يهدف إلى تقديم الخدمات للأهالي بكل يسر وسهولة. من جانبه أوضح مدير إدارة خدمة العملاء بالأمانة المهندس وائل حلواني، أن مبادرة "مواساة" والتي تتمثل في تهيئة مكان العزاء ونظافته وإنارته، وتسهيل أمور استقبال المعزين، ورفع الكلفة عن أهل الميت كشفت عن استفادة نحو 140 شخصا منذ البدء الفعلي لهذه المبادرة، مشيرا إلى تعاون الإدارة العامة للنظافة وإدارة الإنارة وإدارة التجهيز والجهات ذات العلاقة بالأمانة لتقديم الدعم لأهالي المتوفين. يذكر أن أمانة العاصمة المقدسة أعلنت عن هذه المبادرة أخيرا ودعت طالبي الخدمة بالتواصل على الرقم 0539400940، المخصص لتطبيق "الواتس آب" الخاص ببلاغات الأمانة، حيث سيقوم الموظف المختص بتقديم كامل الخدمة المطلوبة.