استجاب الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية لشكوى أهالي قرية الحلوات التابعة لرئاسة مركز الإبراهيمية من تراكم أكوام القمامة بمدخل القرية وتضررهم من وجود مصرف فى مدخل القرية وممتلئ بالقمامة مما يؤدى إلى انتشار الأمراض والحشرات الضارة وتلوث البيئة، ويهدد صحة وسلامة المواطنين من أهالي القرية، وكذلك شكوى الأهالى من وجود طفح لمياه الصرف الصحى بشوارع القرية مما تتسبب فى انتشار الأمراض والأوبئة.وعلى الفور أمر المحافظ رئيس مركز ومدينة الإبراهيمية بالتوجه فورًا إلى مدخل القرية محل الشكوى وتم رفع أكوام القمامة منها ونقلها إلى أقرب نقطة وسيطة خاصة بالمركز.وأوضح رئيس المركز أنه يتم عمل حملات نظافة دورية ويتم رفع تراكمات القمامة من القرية بإستخدام معدات الوحدة المحلية وتمهيد الطريق والشوارع باستخدام الجريدر الخاص بالحملة الميكانيكية لرئاسة المركزوأوضح رئيس المركز أنه لا يوجد أي طفح لمياه الصرف الصحى بشوارع القرية حيث يوجد بالقرية خطوط صرف صحى وخطوط إنحدار حكومى ويتم التخلص من مياه الصرف الصحى بواسطة محطة المعالجة بقرية الحلوات.أما بخصوص تضرر أهالى قرية الحلوات من وجود مصرف بمدخل القرية يتراكم به القمامة أوضح مدير الإدارة المركزية لاقليم صرف شرق الدلتا بالزقازيق أنه يوجد بمدخل القرية مصرف الإبراهيمية بطول ٣٢ كم ويقع على بعد ٥٠٠ متر من مدخل القرية مشيرًا إلى أن الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية تقوم بتطهير المصرف بصفة دورية وأنه تم تطهير المصرف المذكور بالكامل وهو بحالة جيده ولا يوجد به اي تراكمات للقمامة.وشدد المحافظ على رؤساء المراكز والجهات المعنية بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها فى أسرع وقت مؤكدا أن مقياس تقييم أداء المسئولين هو مدى رضاء المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم وسرعة الاستجابة لشكواهم وتقديم الحلول الفورية لها.