دشن مدير جامعة الطائف الدكتور حسام بن عبدالوهاب زمان، نظام دعم اتخاذ القرار، وهو نظام ذكي (business intelligence) يؤمن أفضل التدابير المساعدة في اتخاذ القرارات على مستوى الجامعة. وأكد مدير جامعة الطائف أهمية إطلاق النظام الجديد بالنسبة لإدارة الجامعة في اتخاذ القرارات وتسيير العمل الجامعي اليومي على جميع المستويات، ابتداءً من القرارات على المستويات الدراسية وصولاً إلى مستوى الميزانية والتخطيط الإستراتيجي، بناءً على معلومات وبيانات دقيقة. وأشار الدكتور زمان إلى أن إنجاز بناء نظام لدعم اتخاذ القرار متكامل العناصر مثل تحديًا كبيرًا نجحت جامعة الطائف في اجتيازه، مشيرًا إلى صعوبة إنجاز الخطوات اللازمة لذلك بشكل متكامل، التي تتطلب جمع البيانات وتنظيمها وحصر نقاط الإدخال والتحديث وغير ذلك من الخطوات والإجراءات. كما أكد مدير جامعة الطائف أن «العمل بعد هذا النظام لن يكون كما قبله»، بسبب توفيره كمًا هائلاً من المعلومات والبيانات والإحصاءات عن العمل في الجامعة مع سهولة الوصول إليها، موجهًا شكره إلى المشاركين في إنجازه من منسوبي وكالة الجامعة للتخطيط وخدمة المجتمع وعمادتي التطوير الجامعي وتقنية المعلومات.