أصبح "الجيميل" الوجهة الأولى لأي شخص يفكر في الدخول إلى عالم الإنترنت، واستطاع مزود خدمات البريد الإليكتروني أن يجذب إليه 1.5 مليار مستخدم نشط على مستوى العالم. رغم الميزات التي يقدمها الـ"الجيميل" للمستخدمين، ولكن هناك مشكلة واحدة تظهر مرارًا وتكرارًا تعتبر عائقًا في طريق المستخدمين، حيث تنتقل الرسائل إلى صندوق الأرشيف، عن طريق الخطأ أثناء تصفحهم الإيميل الخاص بهم على أجهزة iPhone أو Android الخاصة بهم. فإذا كنت تقوم بالتمرير عبر صندوق الوارد الخاص بك باستخدام إبهامك، فهذا أمر بالغ الصعوبة من السهل التمرير العرضي أفقيًا وليس عموديًا؛ مما يؤدي إلى أرشفة البريد الإلكتروني عن طريق الخطأ، بحسب ما نشرت صحيفة "ديلي ميرور" البريطانية. يمنحك Gmail خيارًا من خلال النقر على زر "تراجع" في أسفل الشاشة، لكن هذا لا يظهر إلا لبضع ثوانٍ بعد أرشفة الرسالة، وفي الوقت نفسه لن تتمكن من العودة إلى الرسائل مجددًا، فلا يوجد مجلد في Gmail للرسائل المؤرشفة، لذا إذا كنت بطيئًا جدًا في النقر على الزر ، فقد يبدو أنك فقدت بريدك الإلكتروني إلى الأبد. لكن الرسائل المؤرشفة لا يتم حذفها بالفعل، يمكنك استعادتها في أي وقت، وذلك من خلال إذا كنت تعرف من كان مرسل البريد الإلكتروني ، أو يمكنك تذكر سطر الموضوع ، يمكنك ببساطة النقر فوق رمز العدسة المكبرة في الزاوية اليمنى العليا واكتب عبارة البحث. عندما تبحث في Gmail ، ستشمل نتائجك أية رسائل تم أرشفتها ، لذلك يجب أن يكون من السهل نسبيًا العثور عليها، أو يمكنك النقر فوق الخطوط الثلاثة الأفقية في أعلى الزاوية اليسرى من الشاشة لفتح قائمة Gmail ، ثم انقر فوق جميع رسائل البريد الإلكتروني، سيؤدي ذلك إلى فتح مجلد يحتوي على جميع رسائلك ، بما في ذلك الرسائل التي تمت أرشفتها، حتى تتمكن من التمرير والبحث عن الرسالة التي قمت بحفظها عن طريق الخطأ. أما إذا كنت تود نقل الرسائل المؤرشفة مرة أخرى إلى ملفك البريد الوارد ، افتح البريد الإلكتروني المعني ، انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ، واختر الانتقال إلى البريد الوارد، سيتم إعادة تعيين تسمية البريد الوارد لتلك الرسالة ، وعندما تعود إلى البريد الوارد في Gmail ، ستكون الرسالة موجودة.