قالت نور الزيني المحاضر بالجامعة الأمريكية ومدير عام الاتصال المؤسسي ببنك قناة السويس، إن أهداف التنمية المستدامة الـ17 التي أطلقتها الأمم المتحدة وكذلك رؤية مصر 2030، يحتاج تحقيقها إلى العديد من المهارات المختلفة التي يتطلع لها مجتمع الأعمال وسوق العمل في المستقبل، في ظل الثورة الصناعية الرابعة والميكنة والذكاء الصناعي والروبوت والسيارات ذاتية القيادة وازدياد الاعتماد على الانترنت والموبايل.واستعرضت "الزيني" خلال كلمتها بجلسة التدريب والتميز المؤسسي والتي جاءت ضمن فعاليات المنتدى العربي الأفريقي للتدريب، عدد من التجارب والدراسات حول المهارات التي سيحتاجها سوق العمل بحلول عام 2030 والمتوقع أن تحتاج حينها إلى جهد ذهني أكبر من الجهد البدني في ظل ميكنة الكثير من الأعمال، كما لفتت إلى ضرورة اكتساب الأفراد إلى مهارات القدرة على حل المشكلات المعقدة والتفكير النقدي والابتكاري والابداع والقيادة والتواصل الفعال والذكاء العاطفي والتكيف والقدرة على التعامل مع التكنولوجيا والعلوم والهندسة والرياضيات.وطالبت الشباب بالاعتماد أيضًا على التعلم الذاتي السريع والمستمر والتحفيز الذاتي والتكيف مع فكرة بيئة العمل الذكية المعتمدة على التعاون بين الإنسان والروبوتات.وواصلت نور الزينى إلى أن الطريق إلى التميز المؤسسي يحتاج إلى عدة عناصر منها الحوكمة والإدارة الرشيدة والشفافية واعداد وتطبيق لقواعد تنظم العمل وفصل الملكية عن الإدارة وأيضًا الوظائف التنفيذية عن الوظائف الرقابية ووجود إدارة مراجعة داخلية مع الحفاظ على البيئة وترشيد استهلاك الطاقة، كما أن التميز يعني قدرة المؤسسة على المنافسة بمنتجات وخدمات متسقة مع معايير الجودة.وأشارت ضرورة اتخاذ المؤسسات لخطوات جادة نحو التحول الرقمي والشمول المالى.كما أكدت الزينى على أهمية العنصر البشرى في التميز المؤسسى وهو ما يمكن لإدارة الموارد البشرية الفعالة في المؤسسة المساهمة في تحقيقه من خلال عدم قصر جهدها على متابعة شئون العاملين والتأمين واحتساب الأجور ونظام الحضور والانصراف فقط وإنما بأن يمتد دورها إلى تفعيل تعاقب وظيفي وخلق صف ثاني والاعتماد على أدوات قياس علمية تربط المكافآت التحفيزية والتشجيعية بالأداء الوظيفي وأيضًا تفعيل برامج لتقدير العاملين وتشجيعهم على التميز المستمر، وخلق انتماء وولاء لديهم تجاه المؤسسة، وإشراك العاملين عن طريق سياسة اتصال فعالة للمشاركة بالأفكار والاقتراحات وخلق ثقافة مؤسسية تحفز على الحفاظ على البيئة وحسن استغلال الطاقة وأن يكون التعيين وفقًا لقواعد مرتبطة بالوصف الوظيفي والمهارات وإتاحة الفرص فى الوظائف القيادية لمزيد من النساء والشباب ومن ذوي الاحتياجات الخاصة وذلك وفقًا لمعايير الكفاءة.وعلى هامش المؤتمر تحدثت "نور الزيني" مع بعض الشباب وشكرتهم لحرصهم على المشاركة، كما طالبتهم بالعمل المستمر على تطوير مهاراتهم للاستفادة من الفرص المتاحة من جانب الدولة في ظل قيادة تولي اهتمامًا خاصًا للشباب وكذلك البنك المركزي المصري ومبادراته المتعددة في دعم الشمول المالي والمشروعات الصغيرة والمتوسطة.