في خطوة تستهدف الحد من مغالاة بعض مكاتب الاستقدام في إصدار تأشيرات العمالة المنزلة أعلنت وزارة العمل عن تعديلات كبيرة على موقع “مساند” الإلكتروني، وكشفت في لقاء تعريفي بقاعة الفضل بمقر الغرفة التجارية الصناعية بجدة أمس عن نشر 306 شركات ومكاتب لتكاليف الاستقدام على الموقع، استجابة لدعوة الوزارة تجاوباً مع شكوى بعض المواطنين من مغالاة بعض مكاتب الاستقدام، وبهدف تحقيق الشفافية الكاملة في إتاحة خيارات سعرية متنوعة أمام الجميع. وقدم المهندس ماجد بن محمد عنزان مدير إدارة تطوير الأعمال والمبيعات بشركة علم بإبراز التطورات الحديثة لبرنامج مساند للعمالة المنزلية والصعوبات والتحديات التي تواجه مستخدمي النظام الجديد، وذلك بحضور مازن كتبي مدير قطاع الأعمال بغرفة جدة، ويحيى آل مقبول رئيس لجنة الاستقدام وعدد من شركات الاستقدام الأهلية وأصحاب مكاتب الاستقدام بجدة، وشدد على أن التطورات الجديدة التي أحدثتها وزارة العمل تستهدف في المقام الأول القضاء على المغالاة وتحقيق مبدأ الشفافية الكاملة من خلال الإعلان عن أسعار الخدمة التي باتت تقدم من خلال شركات ومكاتب الاستقدام. وقال عنزان: عملت وزارة العمل على تطوير الموقع باستمرار، ليقدم خدمة إمكانية تقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية وفقاً لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات، حيث يتيح الموقع لطالبي الخدمة أيضا، إلى جانب ما يقدمه من معلومات توعوية وتثقيفية للتعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، والتعرف على مكاتب وشركات الاستقدام المرخص لها في كافة مناطق ومدن المملكة وما تقدمه من خدمات وتكاليف استقدام، عبر اختيار نوع مقدم الخدمة (مكتب/شركة) والمنطقة التي يقع بها، لتظهر بعدها قائمة مزودي الخدمة حسب الاسم والموقع الإلكتروني ووسائل التواصل. وأشار عنزان إلى أن الموقع يمكن وزارة العمل من متابعة نشاط مقدمي الخدمة من مكاتب وشركات للتأكد من تنظيم نشاط التوسط في استقدام العمالة المؤهلة علمياً أو مهنياً أو من حيث الخبرة، وتقديم الخدمات العمالية للغير من أفراد أو قطاع عام أو قطاع خاص، وتوفير خدمات احترافية وفعّالة في نشاطي التوسط في استقدام العمالة وتقديم الخدمات العمالية للغير، وتقديم خدمات أفضل في مجال استقدام العمالة المنزلية. وتسعى وزارة العمل من إلزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام عبر موقع «مساند»، إلى تأسيس سوق أكثر انتظاماً لكسب رضا العملاء من خلال تقديم أفضل الخدمات والحلول، بما سينعكس إيجاباً على تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام. ولفت إلى أن وزارة العمل قررت إصدار تأشيرات العمالة المنزلية بشكل حصري عن طريق برنامج مساند اعتبارًا من أول محرم المقبل 1437هـ وفقا لرؤية برنامج العمالة المنزلية وذلك للارتقاء بخدمات العملاء، حيث يتم إلزام جميع شركات ومكاتب الاستقدام الأهلية بمعالجة التأشيرات اعتبارًا من التاريخ المشار إليه، كما أنه لن يتم استقبال طلبات مكاتب الاستقدام إلا عن طريق النظام في الوقت المحدد، وعدم قبول أي طلبات حضورية في هذا الإطار. من جانبه دعا رئيس قطاع الأعمال بغرفة جدة مازن كتبي جميع مؤسسات ومنشآت القطاع الخاص للتفاعل مع البرنامج الجديد الذي سيساهم بشكل كبير في تسهيل الحصول على العمالة المنزلية في مدة قصيرة ودون الذهاب إلى مكاتب العمل، وشدد على أن غرفة جدة تعمل مع وزارة العمل على نشر الثقافة الخاصة بسوق العمل في قطاع الأعمال بجدة، وتسعى لإيصال الرسالة كاملة لجميع منسوبيها ولكل المستفيدين حتى يحقق الجميع أهدافهم وفق بيئة عمل نظامية خالية من المشاكل.