تفاعلت قوات الحماية المدنية بالإسكندرية سريعًا مع بلاغ تلقته شرطة النجدة من أحد المواطنين بمنطقة العطارين "وسط المحافظة"، بوفاة والدته التي تقطن بأحد الطوابق العليا الـ12 في عقار بذات المنطقة، ولم يستطع أهلها إنزال جثمان المتوفاة، نظرًا لزيادة وزنها، وناشد أجهزة الشرطة مساعدته في إنزال جثمان والدته لاستكمال إجراءات دفنها.واستخدمت قوات الحماية المدنية على الفور إمكانياتها وخبرات رجالها الوظيفية في عمليات الإنقاذ والإغاثة لتتمكن من إنزال جثمان المتوفاة، كما رافق القوات أهل المتوفاة حتى الدفن بمقابر ذويها.ولاقى ذلك الأمر تقديرًا من جانب أهالي المنطقة الذين أثنوا على جهود رجال الشرطة في سرعة الاستجابة للحالات الإنسانية بالرغم من الأعباء الملقاة على عاتقهم.