استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، عددا من المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة لاستعراض وحل مشاكلهم على الطبيعة بحضور اللواء دكتور حسين الجندى سكرتير عام المحافظة واللواء السعيد عبد المعطى الخبير الوطنى للتنمية المحلية ومستشار المحافظ للمشروعات واللواء علاء رشاد السكرتير العام المساعد وعددٍ من مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام.وخلال اللقاء، وجه محافظ الشرقية مدير مديرية التضامن الاجتماعى بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة وعمل البحوث الاجتماعية لمواطن يعاني من ظروف مرضية واجتماعية صعبة لتساعده فى سداد ديونه لعدم وجود مصدر دخل ثابت له مراعاةَ لظروفه الاجتماعية والصحية.كما أمر المحافظ كلًا من مدير مديرية التضامن الاجتماعى والقوى العاملة بفحص شكوى مواطن من ذوى الاحتياجات الخاصة وليس لديه دخل يعينه على تحمل أعباء المعيشة وبحث إمكانية توفير فرصة عمل مناسبة له حتى يتمكن من توفير متطلباته المعيشية.وكلف المحافظ كلًا من مدير مديرية التضامن الاجتماعى ومدير مديرية الصحة بفحص حالة مواطنة تعانى من ظروف صحية لوجود كيس مائى على المخ ومشاكل بالمفاصل ولديها طفله تحتاج رعاية صحية لبحث إمكانية صرف معاش تكافل وكرامة للمواطنة المذكورة وعمل كشك لها يساعدها على تحسين مستواها المادى وتحمل الأعباء الصحية والاقتصادية.كما أصدر محافظ الشرقية تعليمات لمديرة إدارة صندوق الإسكان بالمحافظة بفحص شكوى مواطنة مسنة تم سحب الوحدة السكنية المخصصة لها من قِبل رئاسة مركز ومدينة بلبيس، وذلك لعدم سدادها القيمة الإيجارية الشهرية المستحقة عليها ما أدى لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالها.وخلال الاجتماع، كلف المحافظ مدير إدارة التخطيط والتنمية العمرانية بالديوان العام، بضرورة استعجال البدء فى مشروع تقسيم الأراضى داخل الأحوزة العمرانية ؛ وذلك استجابة لمطلب مواطنة تعاني من عدم تواجد شوارع تمكنها من الوصول إلى قطعة الأرض الخاصة بها.ووجه المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم من كل أسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشاكلهم وتوفير الحلول اللازمة لها، مؤكدًا أن تلبية طموحات وحل مشاكل المواطنين تقع على رأس أولويات الجهاز التنفيذي للمحافظة.